Hoje vamos falar um pouco sobre como uma empresa deve se comportar ao emtrar no chamado Social Media Marketing.
Em primeiro lugar, a empresa deve pensar porque ela deve estar incluída neste meio, será porque está na moda, porque seus concorrentes estão, ou porque ela tem muito a falar com seus consumidores.
Apresento agora algumas perguntas que sempre faço aos meus clientes:
1) Como funciona seu call center?
2) Sua empresa está preparada para ouvir críticas?
3) Qual o objetivo da empresa nas mídias sociais?
4) O que a sua empresa pode oferecer de benefícios nas mídias sociais aos seus clientes?
5) Vocês entendem que o ser humano é o príncipio das redes sociais?
Agora, algumas dicas de como as empresas devem se comportar nas redes sociais:
1) Separe seu perfil pessoal do profissional.
2) Marque sua presença nas redes sociais, publique fotos e vídeos de seu produto/empresa, procure interação com seus clientes, tenha um conteúdo interessante, provoque a curiosidade de seu público alvo, traga informações inéditas, interaja!
3) Acompanhe! Não deixe de monitorar o que é dito sobre a empresa na internet, reforce seus pontos fortes e aproveite para aprender o que seus clientes tem a lhe ensinar.
16 de junho de 2010
8 de junho de 2010
Manage Twitter
A medida que seguimos mais pessoas no Twitter, mais complicado fica para organizar os seus contatos e tweets. Chega um momento em que é necessário fazer algum tipo de limpeza para manter bom meio de relacionamento. Fazer isso manualmente demoraria muito tempo, sem dizer oque seria de tedioso unfollow um por um... Um web aplicativo chamado ManageTwitter faz isso de forma rápida e fácil. O melhor programa de unfollow que ja encontrei.
ManageTwitter permite ver claramente e selecionar para unfollow, quais os usuários que:
ManageTwitter permite ver claramente e selecionar para unfollow, quais os usuários que:
- Você segue e não é seguido de volta.
- Os usuários que não twitaram nada em mais de 30 dias.
- Os usuários que não tem imagem no perfil
- Os usuários falantes, que twitam mais de 5 tweets por dia
- Os usuários quietos, que twitam menos de 1 vez por dia.
6 de junho de 2010
Os efeitos das redes sociais nas interações com o consumidor
Um tema que tem sido recorrente em praticamente todas as publicações de negócios são as redes sociais. A grande questão é que, por ser algo muito novo, ainda existem muitos mitos e lendas sobre o uso corporativo das mesmas.
É possível encontrar exemplos de empresas que obtiveram ótimos resultados com seu uso, como a Dell ou a brasileira Tecnisa. Por outro lado, também são comuns casos em que as redes sociais prejudicaram a reputação de uma empresa como a Locaweb, que recentemente demitiu seu diretor comercial devido a comentários inapropriados sobre futebol no seu Twitter pessoal.
Um ponto que precisa ficar muito claro é que, na prática, as redes sociais não revolucionaram a forma com que as pessoas se comunicam, apenas aumentaram a velocidade e o alcance das informações. Com isso em mente, a tecnologia em si torna-se secundária. Para aproveitar bem o poder das redes sociais, o que importa é entender como as pessoas se comunicam.
O modelo convencional de publicidade é: tenha dinheiro suficiente para investir em anúncios, crie um produto razoável e a mídia fará o resto para seu produto ser um sucesso. Com as redes sociais, é possível conquistar uma legião de entusiastas da sua empresa sem gastar um único centavo, desde que a empresa gere conteúdo relevante.
Por mais óbvio que pareça, as pessoas apenas se interessam por coisas interessantes, quero dizer: algo com o qual elas se identifiquem. Para as pessoas se identificarem com algum conteúdo, é fundamental que as empresas mostrem um lado mais humano.
Na TV é possível interromper o conteúdo e inserir propagandas. No mundo digital, as pessoas só clicam no que as interessa. É muito fácil para qualquer um ignorar uma propaganda que não seja minimamente atrativa. Por um lado, uma grande parcela de pessoas não gosta ou simplesmente ignora uma marca. Por outro, uma pequena parcela de pessoas amará a empresa e fará o máximo para promovê-la e indicá-la para amigos. Essas pessoas são os entusiastas e se importam com uma boa presença nas mídias sociais.
O grande valor dos entusiastas está na carga de credibilidade que passam ao indicar um produto. Quando um desconhecido me fala sobre um novo produto, ele ainda não tem nenhuma credibilidade comigo. Quando alguém de confiança me indica um produto, essa confiança é automaticamente transferida para a fabricante do mesmo.
Ao acumular credibilidade de seus entusiastas, a empresa passa a construir sua reputação. Seja escondendo seus e-mails no site ou através de uma mensagem de “Não responda esse e-mail”. Essas práticas passam para os clientes a mensagem de “Queremos que você nos ouça, mas não queremos te ouvir”. Isso simplesmente não funciona para empresas que querem conquistar entusiastas (com exceção da Apple).
Assim como qualquer pessoa, seus entusiastas querem ser ouvidos. Ter um diálogo aberto com seus clientes é uma ótima forma de conquistá-los e principalmente de entender como melhorar seus produtos e serviços.
Lembre-se que seu cliente é seu melhor consultor. Além de tudo, ele não te cobrará por essa consultoria. Mais do que uma novidade tecnológica, redes sociais significam conexões (rede) de pessoas (social). Por isso fecho essa reflexão com uma frase de Vivianne Vilela, analista do Sebrae: “A presença das empresas na tal web 2.0 nada mais é do que uma camada de gente, que gosta de gente, fazendo conexões e negócios com gente. Simples assim.”
Por Millor Machado
É possível encontrar exemplos de empresas que obtiveram ótimos resultados com seu uso, como a Dell ou a brasileira Tecnisa. Por outro lado, também são comuns casos em que as redes sociais prejudicaram a reputação de uma empresa como a Locaweb, que recentemente demitiu seu diretor comercial devido a comentários inapropriados sobre futebol no seu Twitter pessoal.
Um ponto que precisa ficar muito claro é que, na prática, as redes sociais não revolucionaram a forma com que as pessoas se comunicam, apenas aumentaram a velocidade e o alcance das informações. Com isso em mente, a tecnologia em si torna-se secundária. Para aproveitar bem o poder das redes sociais, o que importa é entender como as pessoas se comunicam.
O modelo convencional de publicidade é: tenha dinheiro suficiente para investir em anúncios, crie um produto razoável e a mídia fará o resto para seu produto ser um sucesso. Com as redes sociais, é possível conquistar uma legião de entusiastas da sua empresa sem gastar um único centavo, desde que a empresa gere conteúdo relevante.
Por mais óbvio que pareça, as pessoas apenas se interessam por coisas interessantes, quero dizer: algo com o qual elas se identifiquem. Para as pessoas se identificarem com algum conteúdo, é fundamental que as empresas mostrem um lado mais humano.
Na TV é possível interromper o conteúdo e inserir propagandas. No mundo digital, as pessoas só clicam no que as interessa. É muito fácil para qualquer um ignorar uma propaganda que não seja minimamente atrativa. Por um lado, uma grande parcela de pessoas não gosta ou simplesmente ignora uma marca. Por outro, uma pequena parcela de pessoas amará a empresa e fará o máximo para promovê-la e indicá-la para amigos. Essas pessoas são os entusiastas e se importam com uma boa presença nas mídias sociais.
O grande valor dos entusiastas está na carga de credibilidade que passam ao indicar um produto. Quando um desconhecido me fala sobre um novo produto, ele ainda não tem nenhuma credibilidade comigo. Quando alguém de confiança me indica um produto, essa confiança é automaticamente transferida para a fabricante do mesmo.
Ao acumular credibilidade de seus entusiastas, a empresa passa a construir sua reputação. Seja escondendo seus e-mails no site ou através de uma mensagem de “Não responda esse e-mail”. Essas práticas passam para os clientes a mensagem de “Queremos que você nos ouça, mas não queremos te ouvir”. Isso simplesmente não funciona para empresas que querem conquistar entusiastas (com exceção da Apple).
Assim como qualquer pessoa, seus entusiastas querem ser ouvidos. Ter um diálogo aberto com seus clientes é uma ótima forma de conquistá-los e principalmente de entender como melhorar seus produtos e serviços.
Lembre-se que seu cliente é seu melhor consultor. Além de tudo, ele não te cobrará por essa consultoria. Mais do que uma novidade tecnológica, redes sociais significam conexões (rede) de pessoas (social). Por isso fecho essa reflexão com uma frase de Vivianne Vilela, analista do Sebrae: “A presença das empresas na tal web 2.0 nada mais é do que uma camada de gente, que gosta de gente, fazendo conexões e negócios com gente. Simples assim.”
Por Millor Machado
1 de junho de 2010
Pesquisa "Mídias sociais nas empresas"
A Deloitte apresenta a pesquisa “Mídias sociais nas empresas – O relacionamento online com o mercado”, que contou com a participação de 302 empresas de diversos segmentos e portes econômicos que atuam no Brasil. Acesse aqui esta pesquisa e entenda um pouco mais sobre a complexidade do novo consumidor social.
16 de maio de 2010
IPad
O iPad é um produto para poucos, mas existe uma versão para raros: ele é feito com ouro maciço e diamantes.
14 de maio de 2010
4 de maio de 2010
Barack Obama não se elegeu por causa das Mídias Sociais, mas sem ela, não se elegeria
Excelente trabalho dos alunos da Mackenzie.
1 de maio de 2010
Redação do Concurso na Volkswagen
Recebi este email e repasso prá quem quiser aprender um pouco com esta grande lição.
No processo de seleção da Volkswagen do Brasil, os candidatos deveriam responder a seguinte questão "Você tem experiência?"
A redação abaixo foi desenvolvida por um dos candidatos. Ele foi aprovado e seu texto está fazendo sucesso, e ele com certeza será sempre lembrado por sua criatividade, sua poesia, e acima de tudo por sua alma.
REDAÇÃO VENCEDORA
Já fiz cosquinha na minha irmã pra ela parar de chorar.
Já me queimei brincando com vela. Eu já fiz bola de chiclete e melequei todo o rosto.
Já conversei com o espelho, e até já brinquei de ser bruxo.
Já quis ser astronauta, violonista, mágico, caçador e trapezista.
Já me escondi atrás da cortina e esqueci os pés pra fora.
Já passei trote por telefone.
Já tomei banho de chuva e acabei me viciando.
Já roubei beijo. Já confundi Sentimentos.
Peguei atalho errado e continuo andando pelo desconhecido.
Já raspei o fundo da panela de arroz carreteiro,
Já me cortei fazendo a barba apressado, já chorei ouvindo música no ônibus.
Já tentei esquecer algumas pessoas, mas descobri que essas são as mais difíceis de se esquecer. Já subi escondido no telhado pra tentar pegar estrelas...
Já subi em árvore pra roubar fruta. Já caí da escada de bunda..
Já fiz juras eternas.
Já escrevi no muro da escola.
Já chorei sentado no chão do banheiro,
Já fugi de casa pra sempre, e voltei no outro instante.
Já corri pra não deixar alguém chorando. Já fiquei sozinho no meio de mil pessoas sentindo falta de uma só.
Já vi pôr-do-sol cor-de-rosa e alaranjado.
Já me joguei na piscina sem vontade de voltar.
Já bebi uísque até sentir dormente os meus lábios.
Já olhei a cidade de cima e mesmo assim não encontrei meu lugar. Já senti medo do escuro, já tremi de nervoso.
Já quase morri de amor, mas renasci novamente pra ver o sorriso de alguém especial.
Já acordei no meio da noite e fiquei com medo de levantar.
Já apostei em correr descalço na rua. Já gritei de felicidade.
Já roubei rosas num enorme jardim. Já me apaixonei e achei que era para sempre, mas sempre era um 'para sempre' pela metade.
Já deitei na grama de madrugada e vi a Lua virar Sol. Já chorei por ver amigos partindo, mas descobri que logo chegam novos, e a vida é mesmo um ir e vir sem razão. Foram tantas coisas feitas, momentos fotografados pelas lentes da emoção, guardados num baú, chamado coração.
E agora um formulário me interroga, me encosta na parede e grita:'Qual sua experiência?'. Essa pergunta ecoa no meu cérebro: experiência...experiência...Será que ser 'plantador de sorrisos' é uma boa experiência?
Sonhos!!! Talvez eles não saibam ainda colher sonhos!
Agora gostaria de indagar uma pequena coisa para quem formulou esta pergunta:
Experiência? 'Quem a tem, se a todo o momento tudo se renova?'.
No processo de seleção da Volkswagen do Brasil, os candidatos deveriam responder a seguinte questão "Você tem experiência?"
A redação abaixo foi desenvolvida por um dos candidatos. Ele foi aprovado e seu texto está fazendo sucesso, e ele com certeza será sempre lembrado por sua criatividade, sua poesia, e acima de tudo por sua alma.
REDAÇÃO VENCEDORA
Já fiz cosquinha na minha irmã pra ela parar de chorar.
Já me queimei brincando com vela. Eu já fiz bola de chiclete e melequei todo o rosto.
Já conversei com o espelho, e até já brinquei de ser bruxo.
Já quis ser astronauta, violonista, mágico, caçador e trapezista.
Já me escondi atrás da cortina e esqueci os pés pra fora.
Já passei trote por telefone.
Já tomei banho de chuva e acabei me viciando.
Já roubei beijo. Já confundi Sentimentos.
Peguei atalho errado e continuo andando pelo desconhecido.
Já raspei o fundo da panela de arroz carreteiro,
Já me cortei fazendo a barba apressado, já chorei ouvindo música no ônibus.
Já tentei esquecer algumas pessoas, mas descobri que essas são as mais difíceis de se esquecer. Já subi escondido no telhado pra tentar pegar estrelas...
Já subi em árvore pra roubar fruta. Já caí da escada de bunda..
Já fiz juras eternas.
Já escrevi no muro da escola.
Já chorei sentado no chão do banheiro,
Já fugi de casa pra sempre, e voltei no outro instante.
Já corri pra não deixar alguém chorando. Já fiquei sozinho no meio de mil pessoas sentindo falta de uma só.
Já vi pôr-do-sol cor-de-rosa e alaranjado.
Já me joguei na piscina sem vontade de voltar.
Já bebi uísque até sentir dormente os meus lábios.
Já olhei a cidade de cima e mesmo assim não encontrei meu lugar. Já senti medo do escuro, já tremi de nervoso.
Já quase morri de amor, mas renasci novamente pra ver o sorriso de alguém especial.
Já acordei no meio da noite e fiquei com medo de levantar.
Já apostei em correr descalço na rua. Já gritei de felicidade.
Já roubei rosas num enorme jardim. Já me apaixonei e achei que era para sempre, mas sempre era um 'para sempre' pela metade.
Já deitei na grama de madrugada e vi a Lua virar Sol. Já chorei por ver amigos partindo, mas descobri que logo chegam novos, e a vida é mesmo um ir e vir sem razão. Foram tantas coisas feitas, momentos fotografados pelas lentes da emoção, guardados num baú, chamado coração.
E agora um formulário me interroga, me encosta na parede e grita:'Qual sua experiência?'. Essa pergunta ecoa no meu cérebro: experiência...experiência...Será que ser 'plantador de sorrisos' é uma boa experiência?
Sonhos!!! Talvez eles não saibam ainda colher sonhos!
Agora gostaria de indagar uma pequena coisa para quem formulou esta pergunta:
Experiência? 'Quem a tem, se a todo o momento tudo se renova?'.
26 de abril de 2010
Redes Sociais e as Eleições 2010
Foi-se o tempo em que ter um web site atualizado constantemente durante a campanha eleitoral representava uma boa presença online. Hoje o site é apenas uma fonte, onde os eleitores podem obter informações sobre os candidatos. Normalmente, os sites costumam apresentar apenas boas informações sobre os candidatos e os eleitores já não se deixam enganar tão facilmente e adquiriram o hábito de buscar a ficha de seus candidatos em outros canais, questionar, dar sugestões, criticar e se mobilizar muito mais rapidamente. O que precisa ser entendido é que todos os candidatos devem possuir uma presença digital. É de supra importância possuir vídeos publicados no You Tube, perfil no Twitter, Blog, Facebook e Orkut (pelo menos!).Estar presente nestes canais e controlar o que é dito sobre cada candidato, é essencial. Não falo controlar no sentido de evitar algo, mas sim, em poder reverter qualquer situação indesejada. A Internet nessas eleições vai estar a favor do eleitorado. As informações estarão 24h ao alcance de todos e os eleitores poderão sugerir, criticar, contestar, divulgar e reproduzir os conteúdos produzidos.Vale lembrar que enquanto o político brasileiro estiver pensando em conseguir votos na Internet, na realidade, ele estará se expondo muito mais do que já era exposto em uma campanha tradicional, pois estará aberto a receber todos os tipos de críticas (e provavelmente receberá), construtivas ou não.
O Jornal Valor Econômico (13/04/2010), publicou que “até dezembro de 2009, a maior fatia de audiência das redes sociais Orkut, Facebook e Twitter no Brasil era de usuários com até 24 anos de idade. Isso, no entanto, mudou. Em fevereiro, segundo o instituto Ibope Nielsen Online, das 28,5 milhões de pessoas que navegaram pelos três serviços, a maioria - 10,9 milhões de usuários - tinha mais de 35 anos. O público com até 24 anos somou 10,3 milhões”. Serão as primeiras eleições com milhões debatendo política e postando suas opiniões.Portanto, o candidato dessas eleições não poderá pensar em idealizar sua campanha sem um planejamento estratégico de sua campanha digital.O que devemos tirar de lição do uso das mídias sociais na campanha do Barack Obama é que ela escancarou os canais de mídias sociais para escutar a sociedade e, junto com isso, ajudou as pessoas que quiserem participar voluntariamente, leia-se "Engajamento".Ouvir as histórias dos eleitores, conhece-los, amplificar a voz das pessoas. Tornar o conteúdo gerado pelo usuário parte do discurso oficial, usar mídias sociais e força de vontade para facilitar o encontro presencial entre as pessoas e, principalmente, acreditar que as mudanças podiam acontecer de baixo para cima e que todas as pessoas podem participar.
O Jornal Valor Econômico (13/04/2010), publicou que “até dezembro de 2009, a maior fatia de audiência das redes sociais Orkut, Facebook e Twitter no Brasil era de usuários com até 24 anos de idade. Isso, no entanto, mudou. Em fevereiro, segundo o instituto Ibope Nielsen Online, das 28,5 milhões de pessoas que navegaram pelos três serviços, a maioria - 10,9 milhões de usuários - tinha mais de 35 anos. O público com até 24 anos somou 10,3 milhões”. Serão as primeiras eleições com milhões debatendo política e postando suas opiniões.Portanto, o candidato dessas eleições não poderá pensar em idealizar sua campanha sem um planejamento estratégico de sua campanha digital.O que devemos tirar de lição do uso das mídias sociais na campanha do Barack Obama é que ela escancarou os canais de mídias sociais para escutar a sociedade e, junto com isso, ajudou as pessoas que quiserem participar voluntariamente, leia-se "Engajamento".Ouvir as histórias dos eleitores, conhece-los, amplificar a voz das pessoas. Tornar o conteúdo gerado pelo usuário parte do discurso oficial, usar mídias sociais e força de vontade para facilitar o encontro presencial entre as pessoas e, principalmente, acreditar que as mudanças podiam acontecer de baixo para cima e que todas as pessoas podem participar.
25 de abril de 2010
Twitter do TSE
Em época de eleição é muito bom ficar de olho e acompanhar tudo bem de perto, para isto o Tribunal Superior Eleitoral @TSEjusbr divulga as sessões e decisões politicas pelo microblog. Vale a pena seguir.
20 de abril de 2010
O Quereres - Caetano Veloso
Taí, uma música sempre traduz algum sentimento...
Onde queres revólver, sou coqueiro
E onde queres dinheiro, sou paixão
Onde queres descanso, sou desejo
E onde sou só desejo, queres não
E onde não queres nada, nada falta
E onde voas bem alto, eu sou o chão
E onde pisas o chão, minha alma salta
E ganha liberdade na amplidão
E onde queres dinheiro, sou paixão
Onde queres descanso, sou desejo
E onde sou só desejo, queres não
E onde não queres nada, nada falta
E onde voas bem alto, eu sou o chão
E onde pisas o chão, minha alma salta
E ganha liberdade na amplidão
Onde queres família, sou maluco
E onde queres romântico, burguês
Onde queres Leblon, sou Pernambuco
E onde queres eunuco, garanhão
Onde queres o sim e o não, talvez
E onde vês, eu não vislumbro razão
Onde o queres o lobo, eu sou o irmão
E onde queres cowboy, eu sou chinês
E onde queres romântico, burguês
Onde queres Leblon, sou Pernambuco
E onde queres eunuco, garanhão
Onde queres o sim e o não, talvez
E onde vês, eu não vislumbro razão
Onde o queres o lobo, eu sou o irmão
E onde queres cowboy, eu sou chinês
Ah! Bruta flor do querer
Ah! Bruta flor, bruta flor
Ah! Bruta flor, bruta flor
Onde queres o ato, eu sou o espírito
E onde queres ternura, eu sou tesão
Onde queres o livre, decassílabo
E onde buscas o anjo, sou mulher
Onde queres prazer, sou o que dói
E onde queres tortura, mansidão
Onde queres um lar, revolução
E onde queres bandido, sou herói
E onde queres ternura, eu sou tesão
Onde queres o livre, decassílabo
E onde buscas o anjo, sou mulher
Onde queres prazer, sou o que dói
E onde queres tortura, mansidão
Onde queres um lar, revolução
E onde queres bandido, sou herói
Eu queria querer-te amar o amor
Construir-nos dulcíssima prisão
Encontrar a mais justa adequação
Tudo métrica e rima e nunca dor
Mas a vida é real e de viés
E vê só que cilada o amor me armou
Eu te quero (e não queres) como sou
Não te quero (e não queres) como és
Construir-nos dulcíssima prisão
Encontrar a mais justa adequação
Tudo métrica e rima e nunca dor
Mas a vida é real e de viés
E vê só que cilada o amor me armou
Eu te quero (e não queres) como sou
Não te quero (e não queres) como és
Ah! Bruta flor do querer
Ah! Bruta flor, bruta flor
Ah! Bruta flor, bruta flor
Onde queres comício, flipper-vídeo
E onde queres romance, rock’n roll
Onde queres a lua, eu sou o sol
E onde a pura natura, o inseticídio
Onde queres mistério, eu sou a luz
E onde queres um canto, o mundo inteiro
Onde queres quaresma, fevereiro
E onde queres coqueiro, eu sou obus
E onde queres romance, rock’n roll
Onde queres a lua, eu sou o sol
E onde a pura natura, o inseticídio
Onde queres mistério, eu sou a luz
E onde queres um canto, o mundo inteiro
Onde queres quaresma, fevereiro
E onde queres coqueiro, eu sou obus
O quereres e o estares sempre a fim
Do que em mim é de mim tão desigual
Faz-me querer-te bem, querer-te mal
Bem a ti, mal ao quereres assim
Infinitivamente pessoal
E eu querendo querer-te sem ter fim
E, querendo-te, aprender o total
Do querer que há e do que não há em mim
Do que em mim é de mim tão desigual
Faz-me querer-te bem, querer-te mal
Bem a ti, mal ao quereres assim
Infinitivamente pessoal
E eu querendo querer-te sem ter fim
E, querendo-te, aprender o total
Do querer que há e do que não há em mim
19 de abril de 2010
Oscar Wilde
A instrução é um esforço admirável. Mas as coisas mais importantes da vida não se aprendem, encontram-se.
ExpoLondrina 2010 - A Missão
Foram 11 dias de muito trabalho, na verdade estou já trabalhando para a Expô desde janeiro, mas foi principalmente nestes últimos dias que ví realmente "a coisa pegar fogo".
Posso garantir que este período, foi de um aprendizado imensurável, nem eu mesma consigo imaginar o que este evento acarretou na minha vida, tanto do lado pessoal, quanto profissional.
O lado profissional foi incrível, o blog da expô teve uma repercussão imensa, foram milhares de visitas, sem que houvesse nenhuma propaganda nas mídias tradicionais e até mesmo de outros blogs (que estavam com links para o site da Sociedade Rural do Paraná).
Tive a oportunidade de viver o dia a dia dentro de uma assessoria de imprensa prá lá de competente e que vale a pena citar todos os nomes, Andrea Monclair, Benê Bianchi, Antônio Mariano Júnior, Kátia Matida, Emília, Ricardo, Telma Elorza, nossa maravilhosa equipe de apoio formada pelo trio, Lara, Fernanda e Rúbia, além do imprescindível, Well.
A correria que acontece nos bastidores da exposição é muito maior que qualquer um possa imaginar, e por fazer o Blog pude acompanhar cada detalhe que acontecia em cada cantinho do Parque.
Nestes dias vivenciei e aprendi muitas coisas, de como acontece o parto de uma vaca até como é o camarim de todos os shows que aconteceram na ExpoLondrina.
Aliás, presenciei cenas inacreditáveis de histeria feminina pelos cantores sertanejos, (cheguei a levar unhada de uma fã do Victor e Léo que queria que eu a colocasse dentro do camarim).
É nos bastidores que tudo acontece, lá vão parar todos os "bafafás", alguns nos causaram aborrecimentos, mas outros são hilários e nos fizeram gargalhar mesmo quando estávamos prá lá de cansados.
No campo das mídias sociais foi a primeira vez que participei de um trabalho tão dinâmico, já venho assessorando algumas pessoas e empresas, mas foi a primeia cobertura de evento que participei.
No lado pessoal, me fez um bem danado, conhecí pessoas maravilhosas, as quais já estou morrendo de saudades...
Trabalhar com mídias sociais é legal, mas nos leva a um certo encapsulamento, e estar em contato com outras pessoas durante este tempo, trouxe mais alegrias prá minha vida.
Agradeço a todos aqueles que estiveram comigo nestes dias, foi uma correria feita com muita alegria, mas a missão foi cumprida!
Posso garantir que este período, foi de um aprendizado imensurável, nem eu mesma consigo imaginar o que este evento acarretou na minha vida, tanto do lado pessoal, quanto profissional.
O lado profissional foi incrível, o blog da expô teve uma repercussão imensa, foram milhares de visitas, sem que houvesse nenhuma propaganda nas mídias tradicionais e até mesmo de outros blogs (que estavam com links para o site da Sociedade Rural do Paraná).
Tive a oportunidade de viver o dia a dia dentro de uma assessoria de imprensa prá lá de competente e que vale a pena citar todos os nomes, Andrea Monclair, Benê Bianchi, Antônio Mariano Júnior, Kátia Matida, Emília, Ricardo, Telma Elorza, nossa maravilhosa equipe de apoio formada pelo trio, Lara, Fernanda e Rúbia, além do imprescindível, Well.
A correria que acontece nos bastidores da exposição é muito maior que qualquer um possa imaginar, e por fazer o Blog pude acompanhar cada detalhe que acontecia em cada cantinho do Parque.
Nestes dias vivenciei e aprendi muitas coisas, de como acontece o parto de uma vaca até como é o camarim de todos os shows que aconteceram na ExpoLondrina.
Aliás, presenciei cenas inacreditáveis de histeria feminina pelos cantores sertanejos, (cheguei a levar unhada de uma fã do Victor e Léo que queria que eu a colocasse dentro do camarim).
É nos bastidores que tudo acontece, lá vão parar todos os "bafafás", alguns nos causaram aborrecimentos, mas outros são hilários e nos fizeram gargalhar mesmo quando estávamos prá lá de cansados.
No campo das mídias sociais foi a primeira vez que participei de um trabalho tão dinâmico, já venho assessorando algumas pessoas e empresas, mas foi a primeia cobertura de evento que participei.
No lado pessoal, me fez um bem danado, conhecí pessoas maravilhosas, as quais já estou morrendo de saudades...
Trabalhar com mídias sociais é legal, mas nos leva a um certo encapsulamento, e estar em contato com outras pessoas durante este tempo, trouxe mais alegrias prá minha vida.
Agradeço a todos aqueles que estiveram comigo nestes dias, foi uma correria feita com muita alegria, mas a missão foi cumprida!
6 de abril de 2010
ExpoLondrina 2010 - A incrível experiência
O tempo todo estamos (eu e meu fiel amigo, assistente para assuntos sertanejos e fotógrafo Wel)percorrendo a feira e todos os eventos, leilões, shows, camarins, Camarote Brahma, cursos técnicos, stands, restaurantes, feiras, pavilhões...ufa! Haja folêgo!
Tudo o que presenciamos vai para o blog e também para o twitter da Expô.
A correria é grande, mas o prazer é enorme em estar produzindo este material e também em frequentar um ambiente tão agradável e divertido como a sala de imprensa.
Ao lado de Benê Bianchi, Andrea Monclair, Júnior Mariano, Karla Matida e todos os demais (senão a lista fica enorme...) trabalhar vira um momento especial, um pouco pelas piadas inevitáveis que nos fazem rolar de rir e muito pela competência desta equipe que mata mil leões por dia.
23 de março de 2010
Muito Obrigada
Agradeço do fundo do coração a todos os comentários que venho recebendo,Vita,Suzete,Renatinha,Claudio Osti,vocês moram no lado esquerdo do meu peito.
Peço desculpas também pela falta de abastecimento, tenho trabalhado bastante e não tem sobrado tempo para as minhas atualizações, assim que este turbilhão acabar prometo que me dedicarei mais.
Visitem o Blog da ExpoLondrina e confiram meu mais recente trabalho.
Beijos a todos!
Peço desculpas também pela falta de abastecimento, tenho trabalhado bastante e não tem sobrado tempo para as minhas atualizações, assim que este turbilhão acabar prometo que me dedicarei mais.
Visitem o Blog da ExpoLondrina e confiram meu mais recente trabalho.
Beijos a todos!
3 de março de 2010
Aumentando os acessos em Blogs
Existe uma receita para aumentar o número de acessos em seu Blog? Existe sim, é simples e não custa nada, basta praticar!
1) Desenvolva conteúdo especializado, inédito e de qualidade
Sem isso você não vai chegar a lugar nenhum. Você precisa se tornar referência em um assunto.Se não a melhor referência, pelo menos uma das melhores. Quanto menos conteúdo você duplicar melhor.
Tenha algo que só você tem. Compartilhe seus conhecimentos!
2) Faça links relevantes
Para ser descoberto e ser considerado relevante pelo público, você precisa fazer links para os “blogs famosos”, certo? Errado.
Você precisa fazer links para blogs e sites relevantes do ponto de vista do leitor que procura pelo assunto de seu blog. Se os “blogs famosos” são relevantes – sob esse ponto de vista – então, tudo bem.
Além disso, os blogs famosos estão ocupados demais na tarefa de serem famosos. Não seja interesseiro.
Você pode linkar para eles, mas sempre tenha o ponto de vista de seu leitor potencial, se o link interessa a ele. Não a você.
A chance de ter uma retribuição espontânea de links – não só de quem o recebeu, mas também de outros editores que o lêem e que ficaram gratos por você ter escrito algo tão legal – é infinitamente maior se o link que você produziu for relevante para seu conteúdo.
E ganhar links é fundamental para aumentar os seus acessos, seja via mecanismos de busca, seja via cliques nos próprios links.
3) Aprenda o básico de SEO
Você não precisa ser um ninja de Search Engine Optimization (SEO) para melhorar seu posicionamento no Google e outros sites de busca. Aprenda o feijão com arroz para começar:
•Como manipular a tag "title" de suas páginas.
•Como fazer títulos relevantes.
•Como colocar seus títulos entre as tags "h1" e "/h1"
•Ter um mapa do site para seus leitores e para o Google.
•Entre outras coisas simples.
4) Interagir com seus visitantes
Desde o começo de seu blog, responda a todos ou quase todos os comentários que receber e todas as mensagens via formulário de contato.
Isso fideliza o leitor. E é o leitor fiel que gera links, que aumentam o seu ranqueamento nos mecanismos de busca, que trazem mais visitantes novos, que se tornam fiéis.
É um círculo virtuoso.
Isso dá trabalho. Mas por um lado é prazeroso conversar com pessoas que lêem e admiram o que você escreve.
5) Interagir com outros blogs
Você não precisa interagir com outros blogs apenas com links. Existem blogs que eu admiro, mas para os quais não faria o menor sentido fazer links o tempo todo.
Nesses eu comento, mando mensagens pelo formulário de contato, elogio quando for o caso, dou dicas e acompanho.
Sua rede precisa ser estabelecida em vários níveis de proximidade e você precisa estar presente nessa rede de várias formas. Não só em links em posts ou blogrolls, mas também nas caixas de comentários.
Essa interação, porém, não deve ser eventual. Deve ser uma atividade diária, disciplinada e, acima de tudo, prazerosa.
6) Goste de participar.
Comece a participar de sites sociais.
Participar de sites sociais por natureza expande sua rede de contados.
1) Desenvolva conteúdo especializado, inédito e de qualidade
Sem isso você não vai chegar a lugar nenhum. Você precisa se tornar referência em um assunto.Se não a melhor referência, pelo menos uma das melhores. Quanto menos conteúdo você duplicar melhor.
Tenha algo que só você tem. Compartilhe seus conhecimentos!
2) Faça links relevantes
Para ser descoberto e ser considerado relevante pelo público, você precisa fazer links para os “blogs famosos”, certo? Errado.
Você precisa fazer links para blogs e sites relevantes do ponto de vista do leitor que procura pelo assunto de seu blog. Se os “blogs famosos” são relevantes – sob esse ponto de vista – então, tudo bem.
Além disso, os blogs famosos estão ocupados demais na tarefa de serem famosos. Não seja interesseiro.
Você pode linkar para eles, mas sempre tenha o ponto de vista de seu leitor potencial, se o link interessa a ele. Não a você.
A chance de ter uma retribuição espontânea de links – não só de quem o recebeu, mas também de outros editores que o lêem e que ficaram gratos por você ter escrito algo tão legal – é infinitamente maior se o link que você produziu for relevante para seu conteúdo.
E ganhar links é fundamental para aumentar os seus acessos, seja via mecanismos de busca, seja via cliques nos próprios links.
3) Aprenda o básico de SEO
Você não precisa ser um ninja de Search Engine Optimization (SEO) para melhorar seu posicionamento no Google e outros sites de busca. Aprenda o feijão com arroz para começar:
•Como manipular a tag "title" de suas páginas.
•Como fazer títulos relevantes.
•Como colocar seus títulos entre as tags "h1" e "/h1"
•Ter um mapa do site para seus leitores e para o Google.
•Entre outras coisas simples.
4) Interagir com seus visitantes
Desde o começo de seu blog, responda a todos ou quase todos os comentários que receber e todas as mensagens via formulário de contato.
Isso fideliza o leitor. E é o leitor fiel que gera links, que aumentam o seu ranqueamento nos mecanismos de busca, que trazem mais visitantes novos, que se tornam fiéis.
É um círculo virtuoso.
Isso dá trabalho. Mas por um lado é prazeroso conversar com pessoas que lêem e admiram o que você escreve.
5) Interagir com outros blogs
Você não precisa interagir com outros blogs apenas com links. Existem blogs que eu admiro, mas para os quais não faria o menor sentido fazer links o tempo todo.
Nesses eu comento, mando mensagens pelo formulário de contato, elogio quando for o caso, dou dicas e acompanho.
Sua rede precisa ser estabelecida em vários níveis de proximidade e você precisa estar presente nessa rede de várias formas. Não só em links em posts ou blogrolls, mas também nas caixas de comentários.
Essa interação, porém, não deve ser eventual. Deve ser uma atividade diária, disciplinada e, acima de tudo, prazerosa.
6) Goste de participar.
Comece a participar de sites sociais.
Participar de sites sociais por natureza expande sua rede de contados.
Adapte-se ou morra. Daí… adapte-se de novo!
Num ambiente em acelerada transformação, no qual a fidelidade dos clientes tende a se tornar efêmera, já se permite prognosticar que o sucesso dos empreendimentos dependerá da efetividade de individuos e organizações em dar e obter atenção. Ganha quem tiver capacidade de compreender a evolução das expectativas do consumidor, responder com rapidez às tendências e antecipar-se às mudanças estruturais de um mercado cada vez mais dinâmico.
A moeda que movimentará a nova “Economia da Atenção” já não será o dinheiro, mas a atenção capaz de gerá-lo, otimizada segundo parâmetros mais qualitativos do que quantitativos.
Muito mais do que isso, a liderança em top of mind dependerá da habilidade em construir com os clientes um clima de confiança mútua, propício para que estes se tornem parceiros na criação e viabilização de novas soluções e produtos. É nesse âmbito que o Twitter ganha destaque dentre as outras ferramentas de comunicação existentes.
Converse. No mínimo, observe. Mas não ignore.
Há um constante debate sobre os aspectos positivos e negativos de se ter marcas dentro do Twitter. Muitos dizem que marcas não deveriam usar o serviço, pois é uma ferramenta conversacional, de pessoas falando com pessoas, não de marcas transmitindo mensagens uni-dimensionais. Outros dizem que marcas deveriam se envolver com a ferramenta pois ela é 100% opt-in – ou seja, as pessoas escolhem quem querem seguir. Ainda vão mais além, afirmando que parte do grande atrativo do Twitter para as marcas é a receptividade dos usuários, que de fato escolhem segui-las, se engajar e participar das discussões.
Quer dançar? Algumas dicas:
Não importa se você se identifica como @FordCustService ou como @ScottMonty, gerente de Social Media da Ford. A chave para o sucesso no Twitter é o conteúdo. Portanto, uma vez dentro, o que fazer?
1. Engaje seus followers: Socialmedia é uma avenida de duas mãos. As pessoas gostam de receber atenção exclusiva, de sentir que você realmente está interessado e focado no que elas estão dizendo. Replies e Direct Messages são uma ótima maneira de conversar com as pessoas. Use-as.
2. Agregue valor: Além de twittar sobre promoções, produtos e serviços que você oferece, mande informações que as pessoas considerem relevantes, sem fugir do assunto. Por exemplo, uma companhia aérea como a @JetBlue pode twittar sobre preços de passagens e promoções, e também sobre dicas de viagens, blogs com dicas de lugares para se visitar, etc. As possibilidades são infinitas!
3. Não use robôs para seguir as pessoas aleatoriamente: Procure no twittersearch por usuários que já citaram sua marca em algum tweet. Ser um agressive follower e sair seguindo todo mundo sem critérios é muito mal visto.
4. Siga as pessoas que te seguem: Um usuário que procurou pela sua marca e apertou o “follow” é uma pessoa interessada na marca, que quer saber de novidades e informações. É simpático que uma empresa siga quem a segue. Até o @BarackObama faz isso.
5. Monitore conversas: O Twitter é uma ótima maneira de receber feedback sobre sua marca, sem pagar por pesquisas infinitas. Procure saber o que as pessoas estão falando sobre sua marca, pois as notícias se espalham muito rápido no twitter. Um bom exemplo disso é o caso da Amazon, que tem uma tag exclusiva no Twitter, a #amazonfail. Outro exemplo foi o recente caso da Pizzaria Domino’s e os vídeos terríveis que se espalharam pela web, inclusive pelo Twitter. Para tentar controlar o buzz negativo, criaram a conta @dpzinfo. Conheça também o Twazzup – é excelente para monitorar palavras chave, influenciadores e tendências.
Fonte: Foreplay
A moeda que movimentará a nova “Economia da Atenção” já não será o dinheiro, mas a atenção capaz de gerá-lo, otimizada segundo parâmetros mais qualitativos do que quantitativos.
Muito mais do que isso, a liderança em top of mind dependerá da habilidade em construir com os clientes um clima de confiança mútua, propício para que estes se tornem parceiros na criação e viabilização de novas soluções e produtos. É nesse âmbito que o Twitter ganha destaque dentre as outras ferramentas de comunicação existentes.
Converse. No mínimo, observe. Mas não ignore.
Há um constante debate sobre os aspectos positivos e negativos de se ter marcas dentro do Twitter. Muitos dizem que marcas não deveriam usar o serviço, pois é uma ferramenta conversacional, de pessoas falando com pessoas, não de marcas transmitindo mensagens uni-dimensionais. Outros dizem que marcas deveriam se envolver com a ferramenta pois ela é 100% opt-in – ou seja, as pessoas escolhem quem querem seguir. Ainda vão mais além, afirmando que parte do grande atrativo do Twitter para as marcas é a receptividade dos usuários, que de fato escolhem segui-las, se engajar e participar das discussões.
Quer dançar? Algumas dicas:
Não importa se você se identifica como @FordCustService ou como @ScottMonty, gerente de Social Media da Ford. A chave para o sucesso no Twitter é o conteúdo. Portanto, uma vez dentro, o que fazer?
1. Engaje seus followers: Socialmedia é uma avenida de duas mãos. As pessoas gostam de receber atenção exclusiva, de sentir que você realmente está interessado e focado no que elas estão dizendo. Replies e Direct Messages são uma ótima maneira de conversar com as pessoas. Use-as.
2. Agregue valor: Além de twittar sobre promoções, produtos e serviços que você oferece, mande informações que as pessoas considerem relevantes, sem fugir do assunto. Por exemplo, uma companhia aérea como a @JetBlue pode twittar sobre preços de passagens e promoções, e também sobre dicas de viagens, blogs com dicas de lugares para se visitar, etc. As possibilidades são infinitas!
3. Não use robôs para seguir as pessoas aleatoriamente: Procure no twittersearch por usuários que já citaram sua marca em algum tweet. Ser um agressive follower e sair seguindo todo mundo sem critérios é muito mal visto.
4. Siga as pessoas que te seguem: Um usuário que procurou pela sua marca e apertou o “follow” é uma pessoa interessada na marca, que quer saber de novidades e informações. É simpático que uma empresa siga quem a segue. Até o @BarackObama faz isso.
5. Monitore conversas: O Twitter é uma ótima maneira de receber feedback sobre sua marca, sem pagar por pesquisas infinitas. Procure saber o que as pessoas estão falando sobre sua marca, pois as notícias se espalham muito rápido no twitter. Um bom exemplo disso é o caso da Amazon, que tem uma tag exclusiva no Twitter, a #amazonfail. Outro exemplo foi o recente caso da Pizzaria Domino’s e os vídeos terríveis que se espalharam pela web, inclusive pelo Twitter. Para tentar controlar o buzz negativo, criaram a conta @dpzinfo. Conheça também o Twazzup – é excelente para monitorar palavras chave, influenciadores e tendências.
Fonte: Foreplay
2 de março de 2010
Mudanças
“Pequeno mesmo é o nosso mundo, aquele meu e seu. Pequeno como uma quitinete, onde vamos viver nos trombando.”
Estou de mudança, decidimos ir prá um apê maior, parece que aqui ficou pequeno...
Não sei se são as lembranças que eu estou encontrando ao encaixotar as coisas, mas estou com a sensação de que era mais feliz quando mudamos para cá...
De repente sinto que não estou encaixotando coisas, encaixotei a mim mesma, minha vida de hoje cabe dentro de uma caixinha!
Sinto saudades de quando nos mudamos prá cá, estava esperando a Mariquinha, era tudo tão bom, cada móvel que chegava, cada cantinho que arrumava, estávamos começando nossa vida, uma dureza, não tínhamos dinheiro prá nada, quase tudo foi doado de coração por uma porção de gente...
Aqui, viví as maiores emoções da minha vida, o nascimento da Maria, seus primeiros passinhos, minhas primeiras conquistas na profissão, a doença e a "quase" cura do Fábio.
Sete anos se passaram, muitas memórias estão sendo guardadas, embaladas e etiquetadas, assim, no meu novo lar elas se juntarão as lembranças que ainda estão por vir, e espero que sejam ainda melhores...
Estou de mudança, decidimos ir prá um apê maior, parece que aqui ficou pequeno...
Não sei se são as lembranças que eu estou encontrando ao encaixotar as coisas, mas estou com a sensação de que era mais feliz quando mudamos para cá...
De repente sinto que não estou encaixotando coisas, encaixotei a mim mesma, minha vida de hoje cabe dentro de uma caixinha!
Sinto saudades de quando nos mudamos prá cá, estava esperando a Mariquinha, era tudo tão bom, cada móvel que chegava, cada cantinho que arrumava, estávamos começando nossa vida, uma dureza, não tínhamos dinheiro prá nada, quase tudo foi doado de coração por uma porção de gente...
Aqui, viví as maiores emoções da minha vida, o nascimento da Maria, seus primeiros passinhos, minhas primeiras conquistas na profissão, a doença e a "quase" cura do Fábio.
Sete anos se passaram, muitas memórias estão sendo guardadas, embaladas e etiquetadas, assim, no meu novo lar elas se juntarão as lembranças que ainda estão por vir, e espero que sejam ainda melhores...